mirror of
https://gitee.com/270580156/weiyu.git
synced 2025-12-30 02:42:25 +00:00
75 lines
2.3 KiB
Markdown
75 lines
2.3 KiB
Markdown
|
# Bytedesk - Сервис чата
|
|||
|
|
|
|||
|
|
Омниканальное обслуживание клиентов с поддержкой ИИ и командным взаимодействием
|
|||
|
|
|
|||
|
|
:::tip
|
|||
|
|
Bytedesk все еще находится на ранней стадии быстрой итерации, документация может отставать от разработки, что приводит к возможным функциональным описаниям, которые не соответствуют последней версии программного обеспечения
|
|||
|
|
:::
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## Основные функции
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### Командный мессенджер
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- Многоуровневая организационная структура
|
|||
|
|
- Управление ролями
|
|||
|
|
- Управление разрешениями
|
|||
|
|
- Больше
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### Обслуживание клиентов
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- Многоканальная поддержка
|
|||
|
|
- Множество стратегий маршрутизации и детальные показатели
|
|||
|
|
- Рабочее место агента
|
|||
|
|
- Больше
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### База знаний
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- Внутренние документы
|
|||
|
|
- Центр помощи
|
|||
|
|
- Больше
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### Управление тикетами
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- Управление тикетами
|
|||
|
|
- Управление SLA тикетов
|
|||
|
|
- Статистика и отчеты по тикетам
|
|||
|
|
- Больше
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### ИИ-чат
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- Чат с LLM
|
|||
|
|
- Чат с базой знаний (RAG)
|
|||
|
|
- Больше
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## Быстрый старт с Docker
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### Клонировать проект и запустить контейнер Docker
|
|||
|
|
|
|||
|
|
```bash
|
|||
|
|
git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d
|
|||
|
|
```
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### Остановить контейнер
|
|||
|
|
|
|||
|
|
```bash
|
|||
|
|
docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop
|
|||
|
|
```
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## Предпросмотр
|
|||
|
|
|
|||
|
|
Локальный предпросмотр
|
|||
|
|
|
|||
|
|
```bash
|
|||
|
|
http://127.0.0.1:9003/dev
|
|||
|
|
```
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- [Онлайн предпросмотр](https://www.weiyuai.cn/admin/)
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## Клиент с открытым исходным кодом
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- [Десктоп](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-desktop)
|
|||
|
|
- [Мобильный](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-mobile)
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## Лицензия
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- [Apache License 2.0](./LICENSE.txt)
|