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# Bytedesk - Chat als Service
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KI-gestützter Omnichannel-Kundenservice mit Teamzusammenarbeit
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:::tip
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Bytedesk befindet sich noch in einer frühen Phase der schnellen Iteration, die Dokumentation kann hinter der Entwicklung zurückbleiben, was zu möglichen Funktionsbeschreibungen führt, die nicht mit der neuesten Softwareversion übereinstimmen
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:::
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## Hauptfunktionen
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### Team-Messaging
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- Mehrstufige Organisationsstruktur
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- Rollenverwaltung
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- Berechtigungsverwaltung
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- Mehr
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### Kundenservice
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- Multichannel-Unterstützung
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- Mehrere Routing-Strategien und detaillierte Bewertungsindikatoren
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- Agenten-Arbeitsplatz
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- Mehr
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### Wissensdatenbank
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- Interne Dokumente
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- Hilfezentrum
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- Mehr
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### Ticket-Management
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- Ticket-Verwaltung
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- Ticket-SLA-Management
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- Ticket-Statistiken und Berichte
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- Mehr
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### KI-Chat
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- Chat mit LLM
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- Chat mit Wissensdatenbank (RAG)
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- Mehr
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## Docker Schnellstart
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### Projekt klonen und Docker-Container starten
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```bash
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git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d
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```
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### Container stoppen
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```bash
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docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop
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```
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## Vorschau
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Lokale Vorschau
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```bash
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http://127.0.0.1:9003/dev
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```
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- [Online-Vorschau](https://www.weiyuai.cn/admin/)
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## Open-Source-Client
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- [Desktop](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-desktop)
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- [Mobil](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-mobile)
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## Lizenz
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- [Apache License 2.0](./LICENSE.txt)
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