# Bytedesk - Сервис чата

Омниканальное обслуживание клиентов с поддержкой ИИ и командным взаимодействием

:::tip
Bytedesk все еще находится на ранней стадии быстрой итерации, документация может отставать от разработки, что приводит к возможным функциональным описаниям, которые не соответствуют последней версии программного обеспечения
:::

## Основные функции

### Командный мессенджер

- Многоуровневая организационная структура
- Управление ролями
- Управление разрешениями
- Больше

### Обслуживание клиентов

- Многоканальная поддержка
- Множество стратегий маршрутизации и детальные показатели
- Рабочее место агента
- Больше

### База знаний

- Внутренние документы
- Центр помощи
- Больше

### Управление тикетами

- Управление тикетами
- Управление SLA тикетов
- Статистика и отчеты по тикетам
- Больше

### ИИ-чат

- Чат с LLM
- Чат с базой знаний (RAG)
- Больше

## Быстрый старт с Docker

### Клонировать проект и запустить контейнер Docker

```bash
git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d
```

### Остановить контейнер

```bash
docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop
```

## Предпросмотр

Локальный предпросмотр

```bash
http://127.0.0.1:9003/dev
```

- [Онлайн предпросмотр](https://www.weiyuai.cn/admin/)

## Клиент с открытым исходным кодом

- [Десктоп](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-desktop)
- [Мобильный](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-mobile)

## Лицензия

- [Apache License 2.0](./LICENSE.txt)