mirror of
https://gitee.com/270580156/weiyu.git
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# Bytedesk - Service de Chat
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Service client omnicanal alimenté par l'IA avec collaboration d'équipe
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:::tip
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Bytedesk est encore dans une phase précoce d'itération rapide, la documentation peut être en retard sur le développement, ce qui peut entraîner des descriptions fonctionnelles qui ne correspondent pas à la dernière version du logiciel
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## Fonctionnalités principales
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### Messagerie d'équipe
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- Structure organisationnelle multi-niveaux
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- Gestion des rôles
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- Gestion des permissions
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- Plus
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### Service client
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- Support multicanal
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- Stratégies de routage multiples et indicateurs détaillés
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- Poste de travail des agents
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- Plus
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### Base de connaissances
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- Documents internes
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- Centre d'aide
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- Plus
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### Gestion des tickets
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- Gestion des tickets
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- Gestion des SLA des tickets
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- Statistiques et rapports des tickets
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- Plus
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### Chat IA
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- Chat avec LLM
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- Chat avec base de connaissances (RAG)
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- Plus
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## Démarrage rapide avec Docker
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### Cloner le projet et démarrer le conteneur Docker
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```bash
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git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d
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```
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### Arrêter le conteneur
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```bash
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docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop
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```
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## Aperçu
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Aperçu local
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```bash
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http://127.0.0.1:9003/dev
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```
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- [Aperçu en ligne](https://www.weiyuai.cn/admin/)
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## Client open source
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- [Bureau](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-desktop)
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- [Mobile](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-mobile)
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## Licence
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- [Apache License 2.0](./LICENSE.txt) |