mirror of
https://gitee.com/270580156/weiyu.git
synced 2025-12-30 10:52:26 +00:00
75 lines
2.3 KiB
Markdown
75 lines
2.3 KiB
Markdown
# Bytedesk - Сервис чата
|
||
|
||
Омниканальное обслуживание клиентов с поддержкой ИИ и командным взаимодействием
|
||
|
||
:::tip
|
||
Bytedesk все еще находится на ранней стадии быстрой итерации, документация может отставать от разработки, что приводит к возможным функциональным описаниям, которые не соответствуют последней версии программного обеспечения
|
||
:::
|
||
|
||
## Основные функции
|
||
|
||
### Командный мессенджер
|
||
|
||
- Многоуровневая организационная структура
|
||
- Управление ролями
|
||
- Управление разрешениями
|
||
- Больше
|
||
|
||
### Обслуживание клиентов
|
||
|
||
- Многоканальная поддержка
|
||
- Множество стратегий маршрутизации и детальные показатели
|
||
- Рабочее место агента
|
||
- Больше
|
||
|
||
### База знаний
|
||
|
||
- Внутренние документы
|
||
- Центр помощи
|
||
- Больше
|
||
|
||
### Управление тикетами
|
||
|
||
- Управление тикетами
|
||
- Управление SLA тикетов
|
||
- Статистика и отчеты по тикетам
|
||
- Больше
|
||
|
||
### ИИ-чат
|
||
|
||
- Чат с LLM
|
||
- Чат с базой знаний (RAG)
|
||
- Больше
|
||
|
||
## Быстрый старт с Docker
|
||
|
||
### Клонировать проект и запустить контейнер Docker
|
||
|
||
```bash
|
||
git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d
|
||
```
|
||
|
||
### Остановить контейнер
|
||
|
||
```bash
|
||
docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop
|
||
```
|
||
|
||
## Предпросмотр
|
||
|
||
Локальный предпросмотр
|
||
|
||
```bash
|
||
http://127.0.0.1:9003/dev
|
||
```
|
||
|
||
- [Онлайн предпросмотр](https://www.weiyuai.cn/admin/)
|
||
|
||
## Клиент с открытым исходным кодом
|
||
|
||
- [Десктоп](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-desktop)
|
||
- [Мобильный](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-mobile)
|
||
|
||
## Лицензия
|
||
|
||
- [Apache License 2.0](./LICENSE.txt) |