ZF/weiyu

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微语 - 对话即服务

企业级多租户即时通讯解决方案

介绍

[企业IM]

1. 即时通讯核心功能

1.1 单聊(一对一)

消息收发
- 文本消息
- 图片消息
- 语音消息
- 视频消息
- 文件消息
- 表情/贴纸
- @提醒功能
- 消息撤回
- 已读回执
会话管理
- 会话列表
- 置顶会话
- 免打扰设置
- 会话归档
- 消息搜索
- 历史记录

1.2 群聊功能

群组管理
- 创建群组
- 解散群组
- 群组设置
- 群公告
- 群头像
- 群分类
成员管理
- 邀请成员
- 移除成员
- 退出群组
- 群主转让
- 管理员设置
- 成员禁言

2. 组织架构管理

2.1 部门管理

部门结构
- 多级部门
- 部门主管
- 部门成员
- 跨部门设置
权限控制
- 部门权限
- 数据权限
- 功能权限
- 审批权限

2.2 成员管理

账号管理
- 账号创建
- 账号禁用
- 密码重置
- 角色分配
- 权限设置
员工信息
- 基本信息
- 联系方式
- 职位信息
- 工作状态
- 考勤打卡

3. 协作功能

3.1 工作协同

任务管理
- 任务分配
- 任务跟踪
- 任务提醒
- 任务报告
日程管理
- 日程创建
- 日程共享
- 日程提醒
- 会议预约

3.2 文件协作

文件管理
- 文件上传
- 文件共享
- 文件预览
- 版本控制
- 权限管理
知识库
- 文档创建
- 协同编辑
- 文档分类
- 全文检索

4. 安全管理

4.1 访问控制

登录安全
- 密码策略
- 双因素认证
- 登录限制
- 异地登录
数据安全
- 端到端加密
- 敏感词过滤
- 防泄密管理
- 审计日志

4.2 合规管理

消息审计
- 内容审核
- 行为监控
- 违规预警
- 报告导出
数据合规
- 数据备份
- 数据归档
- 隐私保护
- 合规报告

5. 系统集成

5.1 基础集成

单点登录(SSO)
通讯录同步
消息推送
文件存储
音视频服务

5.2 业务集成

OA系统集成
CRM系统集成
工单系统集成
考勤系统集成
审批系统集成

关键技术点

1. 实时通讯

WebSocket长连接消息可靠投递多端消息同步离线消息处理

2. 高可用架构

分布式部署负载均衡故障转移数据备份

3. 安全机制

数据加密访问控制安全审计合规管理

4. 性能优化

消息分片大文件传输消息压缩缓存策略

在线客服模块主要功能

agent：一对一人工客服，不支持机器人接待
robot：机器人客服，不支持转人工
workgroup：工作组，支持机器人接待，支持转人工

1. [客服管理]

客服账号管理(添加/删除/禁用客服)
客服分组管理
客服权限管理
客服状态管理(在线/离线/忙碌等)
客服工作时间管理
客服技能标签管理

2. [会话管理]

访客会话分配
会话排队管理
会话转接
会话监控
会话记录存储
历史会话查询

3. [消息管理]

实时消息收发
消息类型支持(文本/图片/文件等)
消息存储
消息撤回
敏感词过滤
消息记录查询

4. [访客管理]

访客信息采集
访客轨迹记录
访客黑名单管理
访客标签管理
访客分流规则

5. [自动化功能管理]

智能分配规则
自动欢迎语
自动回复
排队提醒
超时提醒
满意度评价

6. [统计分析]

客服工作量统计
会话量统计
响应时间统计
满意度统计
分流统计
客服绩效分析

7. [系统配置]

工作时间配置
分配规则配置
自动回复配置
评价配置
提醒配置
黑名单配置

8. [集成接口]

REST API接口
WebSocket接口
事件回调接口
第三方系统集成

[知识库]

对接大模型L
自定义知识库
AI对话
...

工单系统

工单管理
工单SLA管理
工单统计和报表
...

AI大模型

Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
智能体
工作流
...

社交群组

类似 Discord
...

多租户

多租户管理
租户隔离
租户统计
...

Docker 快速开始

克隆项目并启动docker compose容器

git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml up -d

或者使用 docker compose ollama

git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose-ollama.yaml up -d
# 运行模型
# docker exec ollama-bytedesk ollama pull deepseek-r1
docker exec ollama-bytedesk ollama pull qwen3:0.6b

因项目默认使用ollama qwen3:0.6b模型，所以需要提前拉取模型

ollama pull deepseek-r1:1.5b
ollama pull qwen3:0.6b

停止容器

docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml stop

修改配置，否则上传图片、文件和知识库无法正常显示

修改 docker-compose.yaml 文件

# 请将服务器127.0.0.1替换为你的服务器ip
BYTEDESK_UPLOAD_URL: http://127.0.0.1:9003
BYTEDESK_KBASE_API_URL: http://127.0.0.1:9003

宝塔面板

宝塔面板部署

演示

本地预览

# 请将127.0.0.1替换为你的服务器ip
http://127.0.0.1:9003/
# 开放端口：9003, 9885

线上预览

开源客户端

开源SDK

Project	Description	Forks	Stars
iOS	iOS
Android	Android
Flutter	Flutter
UniApp	Uniapp
Web	Vue/React/Angular/Next.js/JQuery/...
Wordpress	Wordpress
Woocommerce	woocommerce
Magento	Magento
Prestashop	Prestashop
Shopify	Shopify
Opencart	Opencart
Laravel	Laravel
Django	Django