Bytedesk - Chat als Service

KI-gestützter Omnichannel-Kundenservice mit Teamzusammenarbeit

:::tip Bytedesk befindet sich noch in einer frühen Phase der schnellen Iteration, die Dokumentation kann hinter der Entwicklung zurückbleiben, was zu möglichen Funktionsbeschreibungen führt, die nicht mit der neuesten Softwareversion übereinstimmen :::

Hauptfunktionen

Team-Messaging

Mehrstufige Organisationsstruktur
Rollenverwaltung
Berechtigungsverwaltung
Mehr

Kundenservice

Multichannel-Unterstützung
Mehrere Routing-Strategien und detaillierte Bewertungsindikatoren
Agenten-Arbeitsplatz
Mehr

Wissensdatenbank

Interne Dokumente
Hilfezentrum
Mehr

Ticket-Management

Ticket-Verwaltung
Ticket-SLA-Management
Ticket-Statistiken und Berichte
Mehr

KI-Chat

Chat mit LLM
Chat mit Wissensdatenbank (RAG)
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Docker Schnellstart

Projekt klonen und Docker-Container starten

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

Container stoppen

docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop

Vorschau

Lokale Vorschau

http://127.0.0.1:9003/dev

Online-Vorschau

Open-Source-Client

Lizenz

Apache License 2.0

1.5 KiB Raw Blame History