Bytedesk - Service de Chat

Service client omnicanal alimenté par l'IA avec collaboration d'équipe

:::tip Bytedesk est encore dans une phase précoce d'itération rapide, la documentation peut être en retard sur le développement, ce qui peut entraîner des descriptions fonctionnelles qui ne correspondent pas à la dernière version du logiciel :::

Fonctionnalités principales

Messagerie d'équipe

Structure organisationnelle multi-niveaux
Gestion des rôles
Gestion des permissions
Plus

Service client

Support multicanal
Stratégies de routage multiples et indicateurs détaillés
Poste de travail des agents
Plus

Base de connaissances

Documents internes
Centre d'aide
Plus

Gestion des tickets

Gestion des tickets
Gestion des SLA des tickets
Statistiques et rapports des tickets
Plus

Chat IA

Chat avec LLM
Chat avec base de connaissances (RAG)
Plus

Démarrage rapide avec Docker

Cloner le projet et démarrer le conteneur Docker

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

Arrêter le conteneur

docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop

Aperçu

Aperçu local

http://127.0.0.1:9003/dev

Aperçu en ligne

Client open source

Licence

Apache License 2.0

1.5 KiB Raw Blame History