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# Bytedesk - Servizio di Chat
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Servizio clienti omnicanale potenziato dall'IA con collaborazione di team
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:::tip
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Bytedesk è ancora in una fase iniziale di rapida iterazione, la documentazione potrebbe essere in ritardo rispetto allo sviluppo, risultando in possibili descrizioni funzionali che non corrispondono all'ultima versione del software
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## Caratteristiche principali
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### Messaggistica di team
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- Struttura organizzativa multilivello
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- Gestione dei ruoli
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- Gestione dei permessi
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- Altro
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### Servizio clienti
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- Supporto multicanale
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- Strategie di routing multiple e indicatori dettagliati
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- Postazione di lavoro degli agenti
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- Altro
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### Base di conoscenza
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- Documenti interni
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- Centro assistenza
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- Altro
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### Gestione ticket
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- Gestione dei ticket
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- Gestione SLA dei ticket
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- Statistiche e report dei ticket
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- Altro
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### Chat IA
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- Chat con LLM
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- Chat con base di conoscenza (RAG)
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- Altro
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## Avvio rapido con Docker
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### Clonare il progetto e avviare il container Docker
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```bash
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git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d
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```
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### Arrestare il container
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```bash
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docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop
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```
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## Anteprima
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Anteprima locale
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```bash
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http://127.0.0.1:9003/dev
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```
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- [Anteprima online](https://www.weiyuai.cn/admin/)
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## Client open source
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- [Desktop](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-desktop)
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- [Mobile](https://github.com/Bytedesk/bytedesk-mobile)
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## Licenza
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- [Apache License 2.0](./LICENSE.txt) |