Bytedesk - Servicio de Chat

Servicio al cliente omnicanal potenciado por IA con cooperación en equipo

:::tip Bytedesk está todavía en una etapa temprana de iteración rápida, la documentación puede quedarse atrás del desarrollo, resultando en posibles descripciones funcionales que no coinciden con la última versión del software :::

Características principales

Mensajería de equipo

Estructura organizativa multinivel
Gestión de roles
Gestión de permisos
Más

Servicio al cliente

Soporte multicanal
Múltiples estrategias de enrutamiento e indicadores detallados
Estación de trabajo para agentes
Más

Base de conocimientos

Documentos internos
Centro de ayuda
Más

Gestión de tickets

Gestión de tickets
Gestión de SLA de tickets
Estadísticas e informes de tickets
Más

Chat con IA

Chat con LLM
Chat con base de conocimientos (RAG)
Más

Inicio rápido con Docker

Clonar proyecto e iniciar contenedor Docker

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

Detener contenedor

docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop

Vista previa

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