Bytedesk - Serviço de Chat

Serviço de atendimento ao cliente omnicanal com IA e colaboração em equipe

:::tip O Bytedesk ainda está em estágio inicial de iteração rápida, a documentação pode ficar defasada em relação ao desenvolvimento, resultando em possíveis descrições funcionais que não correspondem à versão mais recente do software :::

Recursos principais

Mensagens em equipe

Estrutura organizacional multinível
Gerenciamento de funções
Gerenciamento de permissões
Mais

Atendimento ao cliente

Suporte multicanal
Múltiplas estratégias de roteamento e indicadores detalhados
Estação de trabalho dos agentes
Mais

Base de conhecimento

Documentos internos
Central de ajuda
Mais

Gerenciamento de tickets

Gerenciamento de tickets
Gerenciamento de SLA de tickets
Estatísticas e relatórios de tickets
Mais

Chat com IA

Chat com LLM
Chat com base de conhecimento (RAG)
Mais

Início rápido com Docker

Clonar projeto e iniciar container Docker

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

Parar container

docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop

Visualização

Visualização local

http://127.0.0.1:9003/dev

Visualização online

Cliente de código aberto

Licença

Apache License 2.0

1.6 KiB Raw Blame History