weiyu/README.zh.md

微语 - 重复工作自动化

基于AI全新打造的一款开源企业级多租户团队协作工具，集成多种功能于一体：企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、呼叫中心、视频客服、开放平台。

语言

• English
• 中文

管理后台

多渠道

大模型+智能体

客服工作台

介绍

企业IM

• 局域网即时通讯
• 企业成员管理
• 聊天记录监控
• ...

全渠道客服

• 多渠道接入
• 人工客服
• 客服Agent智能体，对接自有数据，自动执行操作
• ...

知识库

• 对接大模型
• 自定义知识库
• Function Calling
• Mcp
• ...

工单系统

• 工单管理
• 工单SLA管理
• 工单统计和报表
• ...

AI Agent

• Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
• 智能体
• 工作流
• ...

工作流

• 自定义表单
• 自定义流程
• 工单流程可视化
• ...

客户之声

• 意见反馈
• 服务投诉
• 问卷调查
• ...

呼叫中心

• 基于FreeSwitch的专业呼叫平台
• 支持来电弹屏、自动分配、通话录音
• 数据统计，语音与文字服务无缝集成

视频客服

• 基于WebRTC技术的高清视频通话
• 支持一键视频对话与屏幕共享
• 适用于需要直观展示的服务场景

开放平台

• 提供完整的RESTful API接口和SDK工具包
• 支持与第三方系统无缝集成，实现数据互通
• 多语言SDK支持，简化开发集成流程

快速开始

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git
cd bytedesk/deploy/docker
docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

• Docker部署
• 宝塔面板部署
• 源码启动

演示

本地预览

# 请将127.0.0.1替换为你的服务器ip
http://127.0.0.1:9003/
# 开放端口：9003, 9885
默认用户名: admin@email.com
默认密码: admin

架构图

• 架构图

开源客户端

• 桌面客户端
• 移动客户端

开源Demo + SDK

Project	Description	Forks	Stars
iOS	iOS
Android	Android
Flutter	Flutter
UniApp	Uniapp
Web	Vue/React/Angular/Next.js/JQuery/...
Wordpress	Wordpress
Woocommerce	woocommerce
Magento	Magento
Prestashop	Prestashop
Shopify	Shopify
Opencart	Opencart
Laravel	Laravel
Django	Django

链接

• 下载
• 文档

技术栈

• springboot-3.x for 后端
• react for web前端
• flutter for 移动客户端(ios&android)
• electron for 桌面客户端(windows&mac&linux)

联系

• 扫码加微信，入群，备注：微语
• 

• 服务号
• 
• 订阅号
• 
• 软著
• 
• 商标
• 

License

版权所有 (c) 2013-2025 微语 Bytedesk.com，保留所有权利。

根据GNU通用公共许可证第三版(AGPL v3)（"许可证"）授权；除非遵守许可证，否则您不得使用此文件。您可以在以下网址获取许可证副本

https://www.gnu.org/licenses/agpl-3.0.html

除非适用法律要求或书面同意，否则根据许可证分发的软件是基于"按原样"分发的，没有任何明示或暗示的保证或条件。有关许可证下的特定语言和限制，请参阅许可证。

使用条款

• 禁止用途：严禁用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务
• 免责声明：本软件不保证任何形式的法律责任，请自行承担使用风险