weiyu/README.ja.md

Bytedesk - チャットサービス

AIを活用したマルチチャネルカスタマーサービスとチーム連携

:::tip Bytedeskは現在、急速な開発段階にあり、ドキュメントが開発に追いつかない場合があります。そのため、機能の説明が最新のソフトウェアバージョンと一致しない可能性があります。 :::

主な機能

チームIM

• 多層組織構造
• 役割管理
• 権限管理
• その他

カスタマーサービス

• 複数チャネルのサポート
• 複数のルーティング戦略と詳細な評価指標
• オペレーター作業台
• その他

ナレッジベース

• 内部文書
• ヘルプセンター
• その他

チケット管理

• チケット管理
• チケットSLA管理
• チケット統計とレポート
• その他

AIチャット

• LLMとのチャット
• ナレッジベースとのチャット(RAG)
• その他

Dockerクイックスタート

プロジェクトのクローンとDockerコンテナの起動

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

コンテナの停止

docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop

プレビュー

ローカルプレビュー

http://127.0.0.1:9003/dev

• オンラインプレビュー

オープンソースクライアント

• デスクトップ
• モバイル

ライセンス

• Apache License 2.0