Bytedesk - Сервис чата

Омниканальное обслуживание клиентов с поддержкой ИИ и командным взаимодействием

:::tip Bytedesk все еще находится на ранней стадии быстрой итерации, документация может отставать от разработки, что приводит к возможным функциональным описаниям, которые не соответствуют последней версии программного обеспечения :::

Основные функции

Командный мессенджер

Многоуровневая организационная структура
Управление ролями
Управление разрешениями
Больше

Обслуживание клиентов

Многоканальная поддержка
Множество стратегий маршрутизации и детальные показатели
Рабочее место агента
Больше

База знаний

Внутренние документы
Центр помощи
Больше

Управление тикетами

Управление тикетами
Управление SLA тикетов
Статистика и отчеты по тикетам
Больше

ИИ-чат

Чат с LLM
Чат с базой знаний (RAG)
Больше

Быстрый старт с Docker

Клонировать проект и запустить контейнер Docker

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

Остановить контейнер

docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop

Предпросмотр

Локальный предпросмотр

http://127.0.0.1:9003/dev

Онлайн предпросмотр

Клиент с открытым исходным кодом

Лицензия

Apache License 2.0

2.3 KiB Raw Blame History Unescape Escape